📍 A programação do segundo dia da Reunião Regional Norte, Nordeste e Centro-Oeste da ABRADIT teve início com a palestra “Atendimento Encantado: Aplicando a Filosofia Disney na Experiência do Cliente Toyota”, ministrada por Dannye Fernando.

Durante a apresentação, foram compartilhados conceitos e práticas voltados ao fortalecimento da experiência do cliente, destacando a importância da excelência no atendimento e do relacionamento nas Concessionárias da Rede. ✨

🤝 Neste segundo dia, a programação foi voltada aos temas de Pós-Venda, reunindo conteúdos estratégicos para a Rede. O encontro também contou com um bate-papo entre os participantes e executivos da Toyota, promovendo a troca de experiências e o debate sobre temas relevantes para as Concessionárias.

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