Com uma trajetória de 19 anos na Toyota, atual Diretor Comercial da Toyota do Brasil e de Cadeia de Valor e Serviços para América Latina e Caribe fala sobre os desafios, o fortalecimento da relação com os clientes e o papel estratégico da Rede na preparação para o futuro.

📰 A nova edição da ABRADIT News traz uma entrevista especial com Maurilio Pacheco, que compartilha sua trajetória de 19 anos na Toyota, a experiência à frente da operação peruana e os aprendizados que ampliaram sua visão de negócio e contribuíram para sua preparação para os desafios atuais da empresa.

🚗 Na entrevista, Maurilio destaca a importância de fortalecer os diferenciais da Toyota, como qualidade, durabilidade, confiabilidade, valor de revenda e Pós-Venda, além de reforçar a necessidade de investir na fidelização dos clientes, na experiência no atendimento e no uso de ferramentas de CRM para estreitar o relacionamento com a Rede.

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🔎 Confira a entrevista completa no link abaixo.