Workshop promovido pela Toyota do Brasil prepara a Rede para um novo padrão de gestão

📊 O CRM assume um papel cada vez mais estratégico na Rede Toyota, contribuindo para antecipar necessidades, identificar oportunidades e acompanhar toda a jornada do cliente. A transformação é destaque na nova edição da ABRADIT News, que apresenta as etapas de implantação do novo padrão de gestão.

Entre julho e agosto, a Toyota do Brasil promoveu workshops em São Paulo, Brasília e Curitiba, reunindo gestores dos Grupos Econômicos e de CRM em seis turmas. 🎯 Os encontros tiveram como objetivo capacitar e preparar a Rede para uma gestão mais estruturada, proativa e orientada por dados.

🚗 Após os treinamentos, cada Grupo deverá realizar seu diagnóstico e desenvolver um plano de ação para estruturar o CRM conforme sua realidade. A previsão é concluir essa etapa até o fim de 2026, com a incorporação do novo padrão ao Manual de Processos One Toyota, a partir de 2027.

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